Gebruiksvoorwaarden
Welkom op next2u, een advertentiedienst die verkopers en kopers met elkaar in contact brengt.
De Gebruiksvoorwaarden van next2u (‘Voorwaarden’) regelen de relatie tussen next2u S.à r.l. - S. (‘Vennootschap’, ‘wij’) en internetgebruikers die next2u bezoeken (‘gebruikers’, ‘u’). U mag next2u gebruiken overeenkomstig deze Voorwaarden en het Privacybeleid. Als u daarmee niet akkoord gaat, moet u het gebruik van next2u staken.
Wat is next2u?
next2u is een website die beschikbaar is op next2u.io en zijn subdomeinen. Hij bestaat uit intellectuele-eigendomselementen die aan de Vennootschap toebehoren en informatie (inhoud van gebruikers en beheerders) (‘next2u’).
next2u is een elektronische catalogus van advertenties voor goederen en diensten (gezamenlijk ‘goederen’), die gebruikers op next2u kunnen aanbieden en zoeken om transacties uit te voeren. Een aparte marktplaats voor voertuigen wordt momenteel geïntroduceerd en staat nog niet open voor advertenties.
De Vennootschap biedt aangemelde gebruikers de technische mogelijkheid om informatie op next2u te plaatsen in de vorm van advertenties in de aangeboden productcategorieën. De Vennootschap biedt alle gebruikers (ongeacht of ze zijn aangemeld) de technische mogelijkheid om advertenties op next2u te zoeken en te bekijken voor de in deze Voorwaarden beschreven doeleinden. De geautomatiseerde algoritmen van next2u verwerken zoekopdrachten om relevante informatie in de zoekresultaten te bieden.
Een account aanmaken
U kunt zich op next2u registreren met een e-mailadres of via uw profiel op een sociaal netwerk dat in het aanmeldformulier van next2u beschikbaar is. Na registratie maken we uw unieke account aan. Er kan slechts één account per e-mailadres tegelijk bestaan.
Als u zich via een sociaal netwerk registreert, kunnen bepaalde functies beperkt zijn. Om toegang te krijgen tot alle beschikbare diensten, kunnen we u vragen een e-mailadres en wachtwoord op te geven.
Door u op next2u te registreren en telkens wanneer u zich aanmeldt, bevestigt u dat u over alle vereiste juridische bekwaamheden beschikt om deze Voorwaarden aan te gaan en na te leven.
Aanmelden
U kunt zich bij uw next2u-account aanmelden met het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld of via een gekoppeld sociaal netwerk (‘inloggegevens’). In het eerste geval moet u een wachtwoord invoeren; in het tweede geval moet u zich eerst aanmelden bij het betreffende sociale netwerk.
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Informeer ons onmiddellijk als u onbevoegde toegang vermoedt. U mag uw inloggegevens niet aan derden verkopen, verhuren of overdragen. Alle handelingen op next2u met uw inloggegevens worden geacht door u te zijn verricht en vallen volledig onder uw verantwoordelijkheid.
Uw informatie en de verificatie ervan
De informatie die u over uzelf aan de Vennootschap verstrekt, moet betrouwbaar en actueel zijn en mag de wet of rechten van derden niet schenden. U bent verplicht deze zo nodig in uw account op next2u bij te werken. We kunnen deze informatie gebruiken om de naleving van de regels van next2u te controleren.
Alle verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de AVG (Verordening EU 2016/679) en ons Privacybeleid. U hebt rechten op grond van de AVG, waaronder inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar.
We kunnen niet garanderen dat alle informatie die gebruikers op next2u verstrekken juist is. Wees voorzichtig bij het uitvoeren van transacties.
We kunnen gegevens van u vragen om uw bevoegdheid te bevestigen of de door u verstrekte informatie te verifiëren (bijvoorbeeld een eigendomsbewijs of machtiging voor bepaalde advertenties met een hoge waarde). We kunnen u ook aanbieden om vrijwillig een zorgvuldigheidsonderzoek te doorlopen en u daar in bepaalde gevallen (aanwijzingen van regelovertredingen of oneerlijk gedrag) om verzoeken. Dit onderzoek draagt bij aan de uitvoering van de overeenkomst voor het gebruik van de gratis functies van next2u en versterkt de veiligheid van gebruikers door het onderlinge vertrouwen te bevorderen.
Er kunnen verschillende soorten controles bestaan; afhankelijk van het geval kan u worden gevraagd er één of meer te doorlopen.
- Particuliere gebruikers kunnen een paspoort, rijbewijs of videobeelden van hun gezicht vanuit verschillende hoeken verstrekken (zonder opname van stem of andere geluiden). Dit bevestigt dat het account aan een echte persoon toebehoort, niet geautomatiseerd is aangemaakt en niet is gehackt, en helpt fraude te voorkomen (bijvoorbeeld het gebruik van andermans documenten of valse documenten). Door deze gegevens te verstrekken, stemt u in met de verwerking ervan voor de controle overeenkomstig het Privacybeleid en de AVG. U kunt die toestemming op elk moment intrekken, onder voorbehoud van de bepalingen van dat beleid.
- Professionele gebruikers kunnen zich laten verifiëren met de gegevens van een individuele ondernemer of rechtspersoon die in het Groothertogdom Luxemburg is geregistreerd.
Een geslaagde controle (ook de bevestiging van een zelfstandige activiteit) garandeert niet de betrouwbaarheid van de advertenties of het account van een gebruiker, vormt geen aanbeveling om met die gebruiker een transactie te sluiten en schept geen aanvullende verplichtingen. Deze informatie kan worden gebruikt om vertrouwenskenmerken weer te geven (zoals ‘Documenten geverifieerd’ of ‘Gegevens geverifieerd’), die uitsluitend ter informatie worden verstrekt, en om de functie voor automatisch invullen te voeden die het gebruik van next2u vereenvoudigt. Een mislukte controle kan de toegang tot bepaalde functies of uw account beperken. Particuliere gebruikers kunnen de controle slechts in één account doorlopen (met uitzondering van gekoppelde profielen) en de controle is alleen toegankelijk voor volwassenen.
We verstrekken gebruikersinformatie niet aan derden, behalve in de gevallen die zijn voorzien door de wetgeving van het Groothertogdom Luxemburg en de vereisten van de AVG (bijvoorbeeld op verzoek van bevoegde overheidsinstanties of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op grond van artikel 6(1)(c) AVG). We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onrechtmatige handelingen van derden met betrekking tot informatie die u zelfstandig op next2u hebt gepubliceerd en voor andere gebruikers beschikbaar hebt gesteld.
Door u te registreren en telkens wanneer u zich aanmeldt, stemt u ermee in (artikel 6(1)(a) AVG) dat onze partners informatie over u als abonnee van communicatiediensten verwerken (waaronder uw telefoonnummer en apparaatinformatie) en ons de resultaten verstrekken, en dat de Vennootschap uw telefoonnummer aan partners doorgeeft om uw betrouwbaarheid als next2u-gebruiker te bevestigen. De partners verstrekken geen informatie die onder het communicatiegeheim valt. Deze bevestiging stelt de Vennootschap in staat u de technische mogelijkheid te bieden een account aan te maken en informatie te publiceren, andere gebruikers te beschermen en overtredingen te voorkomen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door contact op te nemen met de klantenondersteuning; dit kan uw toegang tot bepaalde functies beïnvloeden.
We analyseren hoe u next2u gebruikt om het te verbeteren, de doeltreffendheid van onze diensten te meten en u next2u-diensten aan te bevelen.
Uw inhoud
Gebruikersinhoud bestaat uit teksten, afbeeldingen en video's die next2u-gebruikers publiceren in advertenties, het openbare deel van hun profiel en beoordelingen. Het doel van deze publicatie is contact te leggen met een potentiële koper die in een advertentie geïnteresseerd is; publicatie is alleen voor informatieve doeleinden toegestaan.
U bent eigenaar van alle informatie die u op next2u publiceert. U maakt, wijzigt en verwijdert zelfstandig inhoud (inclusief persoonsgegevens) en publiceert die voor een onbeperkt aantal personen, zonder onze deelname of goedkeuring. De Vennootschap is niet verantwoordelijk voor gebruikersinhoud en is niet de verspreider ervan.
Als u uw persoonsgegevens in uw openbare profiel of advertenties publiceert zodat gebruikers contact met u kunnen opnemen, maakt u ze zelf aan een onbepaald aantal personen bekend. De Vennootschap verwerkt ze om de met u gesloten overeenkomst, de Gebruiksvoorwaarden van next2u, uit te voeren (artikel 6(1)(b) AVG).
Als u persoonsgegevens van derden op next2u publiceert, garandeert u dat u aan alle toepasselijke AVG-vereisten voldoet, inclusief de noodzakelijke toestemmingen (artikel 6(1)(a)) of andere rechtsgronden (artikel 6). U blijft volledig verantwoordelijk voor die naleving.
U moet ervoor zorgen dat uw inhoud voldoet aan de toepasselijke wetten, deze Voorwaarden, de regels voor het plaatsen van advertenties en de eisen voor profielen en beoordelingen, en dat die geen rechten van derden schendt, waaronder intellectuele-eigendomsrechten.
next2u is niet verplicht gebruikersinhoud vooraf te controleren; we treden op met betrekking tot inhoud op basis van verzoeken of beslissingen van bevoegde personen overeenkomstig het Luxemburgse recht.
Het verzamelen, kopiëren of anderszins gebruiken van gebruikersinhoud voor doeleinden waarin deze Voorwaarden niet voorzien, is verboden en kan een schending van de AVG vormen. Telefoonnummers en andere persoonsgegevens van gebruikers mogen niet worden gebruikt voor doeleinden die geen verband houden met het kopen van hun goederen; dat zou een onrechtmatige verwerking volgens de AVG vormen.
Door beoordelingen en reacties te plaatsen, geeft u uw subjectieve mening over uw communicatie of transactie met een andere gebruiker. Het is verboden bewust onjuiste beoordelingen te plaatsen, beoordelingen achter te laten voor gebruikers met wie u niet van plan bent een transactie te sluiten, of ‘gemanipuleerde’ beoordelingen te maken of te bestellen (inclusief betaalde beoordelingen om de score van een verkoper te verbeteren).
U verleent de Vennootschap een niet-exclusieve licentie om uw inhoud en de intellectuele eigendom daarin te gebruiken: eeuwigdurend, zonder vergoeding, op welke wijze dan ook, wereldwijd, met of zonder vermelding van de auteursnaam. We mogen deze gebruiken om de Voorwaarden uit te voeren, next2u te verbeteren, voor reclame- en educatieve doeleinden, in commerciële en niet-commerciële projecten, en we mogen archiefkopieën bewaren.
Berichten tussen gebruikers
Aangemelde gebruikers kunnen op next2u berichten uitwisselen om producten en transactievoorwaarden te bespreken. Het is verboden de berichtendienst voor andere doeleinden te gebruiken, met name om het gesprek naar andere berichtendiensten of kanalen te verplaatsen door links naar andere websites, bronnen en diensten te sturen.
Berichten aan gebruikers sturen voor doeleinden waarin de Voorwaarden niet voorzien, vormt een schending van de AVG en de wetgeving inzake persoonsgegevens, berokkent de Vennootschap schade en kan een onrechtmatige verwerking volgens artikel 6 AVG vormen.
We hebben het recht om berichten op next2u vast te leggen, te ontsleutelen, te analyseren en op te slaan op basis van onze gerechtvaardigde belangen (artikel 6(1)(f) AVG). Berichten op next2u vormen geen privécorrespondentie. We mogen ze bekijken om de naleving van deze Voorwaarden, de regels voor het plaatsen van advertenties en andere regels van next2u te controleren, overtredingen en oneerlijk gedrag te voorkomen en next2u te verbeteren, met het oog op fraudepreventie, beveiliging en verbetering van de dienst.
Hoe we contact met u opnemen
We kunnen u het volgende sturen:
- systeemmeldingen waarvoor u zich niet kunt afmelden (bijvoorbeeld om uw registratie te bevestigen of u te informeren over toegangsbeperkingen);
- dienstmeldingen die verband houden met uw handelingen (bijvoorbeeld een bericht van een andere gebruiker, acties op uw advertentie of gepersonaliseerde selecties);
- marketing- en informatiemeldingen (advies, uitnodigingen voor onderzoek, promoties en nieuws).
We kunnen u bereiken via het meldingencentrum van uw account, per e-mail of telefoon, via pushmeldingen en via berichten op next2u. In sommige gevallen kunnen we u bellen om de dienst te verbeteren of ondersteuning te bieden, en daarvoor gespecialiseerde partners inschakelen.
U kunt dienst-, informatie- en marketingmeldingen beheren in uw accountinstellingen (de instellingen kunnen per apparaat verschillen). Overeenkomstig artikel 21 AVG kunt u op elk moment bezwaar maken tegen direct marketing en stoppen we die verwerking op verzoek.
U verleent de Vennootschap een niet-exclusieve licentie om de elementen in uw verzoeken te gebruiken (inclusief alle intellectuele eigendom): eeuwigdurend, zonder tegenprestatie, op welke wijze dan ook, wereldwijd, met of zonder vermelding van de auteursnaam, uitsluitend om deze Voorwaarden uit te voeren en next2u en de gebruikerservaring te verbeteren.
Uw account verwijderen
U kunt uw next2u-account op elk moment verwijderen via uw instellingen of door contact op te nemen met de ondersteuning, ter uitoefening van uw recht op gegevenswissing volgens artikel 17 AVG (‘recht op vergetelheid’). Als u uw account drie jaar niet hebt gebruikt, kunnen we het automatisch verwijderen.
Bij het verwijderen van uw account verwerken we uw persoonsgegevens overeenkomstig onze bewaarplichten op grond van het toepasselijke recht en artikel 17(3) AVG. Raadpleeg ons Privacybeleid voor bewaartermijnen en verwijderingsprocedures.
Intellectuele eigendom
De Vennootschap bezit de exclusieve rechten op de software van next2u, de databases, het grafische interfaceontwerp, handelsmerken en andere intellectuele-eigendomselementen. Elk ongeoorloofd gebruik van de intellectuele eigendom van next2u is verboden.
We hebben het recht om automatisch next2u-logo's/watermerken op uw geüploade foto's te plaatsen om elementen van onze databases tegen ongeoorloofd kopiëren te beschermen. De woordaanduiding ‘next2u’ is beschermd als handelsmerk van de Vennootschap.
Licentie voor het gebruik van next2u
We verlenen gebruikers een niet-exclusieve licentie om de databases en computerprogramma's te gebruiken die nodig zijn voor het gebruik van next2u voor de in de Voorwaarden omschreven doeleinden. Er worden geen kosten in rekening gebracht. De licentie geldt vanaf het moment van toegang en blijft geldig zolang u next2u gebruikt. Iedereen kan advertenties zoeken en bekijken; voor toegang tot de andere functies moet u zich aanmelden.
Zonder toestemming van de Vennootschap is het verboden technische middelen te gebruiken die de normale procedure voor het gebruik van databases en programma's omzeilen, met name geautomatiseerde scripts om informatie te verzamelen of accounts te registreren.
Zonder toestemming van de Vennootschap is het verboden de databases en programma's te gebruiken voor doeleinden die niet in de Voorwaarden zijn omschreven. Dit betekent dat u geen elementen uit de databases mag halen of in welke vorm of omvang dan ook mag hergebruiken, tenzij dit rechtstreeks verband houdt met het sluiten van een transactie naar aanleiding van een advertentie. U mag bijvoorbeeld geen gegevens van next2u gebruiken om databases van derden te vullen, of telefoonnummers van next2u gebruiken om gebruikers aanbiedingen te doen. Dergelijke handelingen schenden de exclusieve rechten van de Vennootschap en de intellectuele rechten van gebruikers, en vormen een onrechtmatige verwerking volgens artikel 6 AVG die kan leiden tot aanzienlijke sancties op grond van artikel 83 AVG.
Uw verantwoordelijkheden
Door next2u te gebruiken en contact te hebben met de Vennootschap en andere gebruikers, verbindt u zich ertoe:
- alle wettelijke vereisten strikt na te leven en te goeder trouw te handelen;
- deze Voorwaarden, de regels voor het plaatsen van advertenties, de eisen voor accounts en beoordelingen en de andere regels en instructies van next2u na te leven;
- geen contact op te nemen met gebruikers als u geen potentiële koper bent die in een transactie geïnteresseerd is, en geen handelingen te verrichten die spam genereren;
- uw verantwoordelijkheid tegenover derden te dragen, onder meer wanneer uw handelingen hun rechten en gerechtvaardigde belangen schaden;
- geen informatie op next2u, inclusief gebruikersinhoud, met geautomatiseerde middelen te kopiëren;
- geen onrechtmatige handelingen te verrichten en geen afbeeldingen of uitspraken te gebruiken die wreedheid, haat of respectloosheid oproepen, bedreigingen, beledigingen of lasterlijke informatie bevatten, onrechtmatige of oneerlijke handelingen rechtvaardigen of daartoe aanzetten, of morele normen of handelsgebruiken schenden (inclusief obsceen of grof taalgebruik);
- next2u of de daarop gepubliceerde informatie niet te gebruiken voor doeleinden waarin de Voorwaarden niet voorzien;
- geen kwaadaardige programma's op next2u te uploaden of te gebruiken;
- geen handelingen te verrichten die de normale werking van next2u kunnen verstoren.
Overtredingen en gevolgen
We streven ernaar next2u praktisch en veilig te maken en behouden ons daarom het recht voor om op elk moment naar eigen inzicht te controleren of gebruikers de Voorwaarden naleven, ook met geautomatiseerde methoden.
We kunnen maatregelen nemen wanneer we overtredingen, voorbereidingen voor overtredingen of tekenen van misbruik vaststellen (bijvoorbeeld manipulatie van zoekresultaten, omzeiling van regels of misbruik van functies): de toegang tot uw account of bepaalde functies beperken (ook tijdelijk), de toegang tot berichten beperken, uw inhoud in zoekresultaten beperken, een advertentie op de kaart verbergen, uw inhoud afwijzen of blokkeren, of de toegang vanaf bepaalde IP-adressen en telefoonnummers beperken.
We kunnen de toegang tot een account beperken naar aanleiding van klachten van andere gebruikers; handelingen die spam genereren; herhaalde of kwaadwillige regelovertredingen; advertenties of prijzen die niet met de werkelijkheid overeenkomen; een gehackt account; weigering om gevraagde documenten of informatie te verstrekken; valse beoordelingen; liquidatie van een gebruiker die een rechtspersoon is; tekenen van fraude; het opleggen van aanvullende diensten en voorwaarden; of het aanmaken van een nieuw account ter vervanging van een geblokkeerd account.
In uitzonderlijke gevallen, als de gebruiker de gepleegde overtredingen volledig herstelt, kunnen we de toegang tot het account herstellen om de gebruiker te behouden.
We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen van gebruikers door maatregelen om overtredingen te voorkomen en te beëindigen; we raden u aan een reservekopie van uw inhoud te bewaren. Overtreding van de wet of rechten van derden bij het gebruik van next2u kan leiden tot uw bestuursrechtelijke, strafrechtelijke of civielrechtelijke aansprakelijkheid.
Illegale inhoud melden en klachten
Overeenkomstig Verordening (EU) 2022/2065 betreffende digitale diensten (DSA) kan iedereen inhoud melden die volgens hem illegaal is (advertentie, bericht of profiel), via de meldfuncties in de interface of door contact op te nemen met de klantenondersteuning. We bevestigen de ontvangst van meldingen en onderzoeken de gemelde inhoud.
Wanneer we een advertentie of account beperken, verbergen of verwijderen, ontvangt de betrokken gebruiker een motivering en kan hij een klacht indienen bij de ondersteuning om een herbeoordeling van de beslissing te verkrijgen, ook door een mens. U kunt ons schrijven in elke taal van de website.
Rangschikking, status van verkopers en bemiddeling
Advertenties worden geordend door geautomatiseerde algoritmen. De belangrijkste rangschikkingsfactoren en de aanduiding van advertenties die tegen betaling worden uitgelicht, staan beschreven in onze Wettelijke vermeldingen.
Een verkoper kan een particulier of een professional zijn, afhankelijk van de status die hij opgeeft. Het consumentenrecht (waaronder het herroepingsrecht en de wettelijke conformiteitsgaranties) geldt alleen voor aankopen bij een professionele verkoper en geldt niet voor verkopen tussen particulieren. Meer informatie staat in onze Wettelijke vermeldingen.
Bij een geschil met een professionele verkoper of met next2u als professional, en nadat een klacht onopgelost is gebleven, kunt u gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar. De contactgegevens van de bevoegde bemiddelaar per land staan in onze Wettelijke vermeldingen. Bemiddeling geldt niet voor geschillen tussen particulieren.
Slotbepalingen
De bepalingen over Een account aanmaken, Aanmelden, Berichten tussen gebruikers, Hoe we contact met u opnemen en Uw account verwijderen gelden voor geregistreerde gebruikers. Alle andere bepalingen gelden voor alle gebruikers, ongeacht of ze geregistreerd zijn. Elke vorm van interactie met next2u (ook het bekijken van informatie) bevestigt uw instemming met de Voorwaarden. Tegenover de verplichtingen van de Vennootschap om toegang te bieden staan uw verplichtingen om de Voorwaarden na te leven. Voor bepaalde functies kunnen bijzondere voorwaarden gelden.
De functies van next2u kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, aangevuld of stopgezet. next2u wordt aangeboden ‘in de huidige staat’, in de vorm en omvang waarin de Vennootschap het op het moment van toegang aanbiedt. We zijn niet verantwoordelijk voor tijdelijke storingen en onderbrekingen of het daaruit voortvloeiende verlies van informatie. We zijn niet verantwoordelijk voor indirecte, bijkomende of onbedoelde schade, waaronder winst- of gegevensverlies, of aantasting van eer, waardigheid of zakelijke reputatie, die verband houdt met het gebruik van next2u. We zijn niet verantwoordelijk voor onrechtmatige of oneerlijke handelingen van derden die next2u hebben gebruikt.
next2u kan links naar websites en aanbiedingen van derden bevatten. We controleren deze niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, inhoud, wettigheid of de gevolgen van hun gebruik.
Alle geschillen tussen de Vennootschap en gebruikers vallen onder de wetgeving van het Groothertogdom Luxemburg en moeten worden voorgelegd aan de territoriaal bevoegde rechtbank van de plaats van de maatschappelijke zetel van de Vennootschap (MAMER), tenzij de wet anders bepaalt. U kunt ons ook een schriftelijke klacht sturen op het onderstaande adres, die we binnen de wettelijke termijn onderzoeken en beantwoorden.
next2u S.à r.l. - S.
14A Rue du Baumbusch
L-8213, Mamer
Groothertogdom Luxemburg